Digiturk E39 / E39-32 hatası: tuşlanan numaradaki kanalın bulunamadığını bildirir. Frekans değişikliklerinde kanal listesinin yenilenmesi gerekebilir.
E39 / E39-32 için adım adım kontrol
- MENÜ veya OPTS içinden Kurulum / Kolay Kurulum seçeneğini uygulayın.
- Kutu açıldıktan sonra aynı kanal adıyla yeni listede arama yapın.
- Uyarı sürüyorsa yeniden başlatın; ardından müşteri hizmetlerine başvurun.
Kontrolde dikkat edilecek ayrıntılar
Kanal adı, eski numarası ve hatanın başlama tarihiyle destek alın. Favori kanal sıralamanız güncel ana listeden farklıysa bunu da belirtin. Manuel aramada doğrulanmamış eski frekansları kullanmayın.
Destek talebini nasıl hazırlamalısınız?
Ekrandaki kodu sonundaki rakamlarla birlikte not edin. Sorunun hangi kanalda ve hangi işlem sırasında çıktığını kaydedin. Kutunuzun modelini, yakın zamanda yapılan cihaz veya üyelik değişikliklerini ve tamamladığınız kontrol adımlarını destek ekibine bildirin. Denediğiniz işlemleri sırayla yazmanız aynı adımların tekrar edilmesini azaltır.
Sık sorulan sorular
E39 görünce üyelik paketi satın almalı mıyım?
Öncelikle kanal listesi ve kanalın güncel konumu kontrol edilir. Bu mesaj tek başına paket satın alma gereğini göstermez.
İşlem sonrası hata kodu değişirse ne yapmalıyım?
Yeni kodu kaydedip ona uygun rehbere geçin. Birbirine benzeyen kodlar farklı kontrol adımları gerektirebilir; yalnızca ilk rakamlara bakarak işlem seçmeyin.
İlgili hata ve çözüm rehberleri
- Digiturk kurulum ve arıza rehberi
- Digiturk E18-4 Hatası: Geçici Yayın Problemi
- Digiturk E37 / E37-32 Hatası: Kanal Bulunamadı
- Digiturk E38 / E38-32 Hatası: Kanalda Yayın Yok
Kaynak: Digiturk resmî E39 / E39-32 açıklaması. Son kontrol: 12 Kasım 2026. Görseldeki cihazlar temsilîdir; menüler modele göre değişebilir.
