Digiturk E37 / E37-32 hatası: girilen kanal numarasındaki kanalın bulunamadığını belirtir. Kanalın başka frekansa geçmesi durumunda görülebilir.
E37 / E37-32 için adım adım kontrol
- MENÜ veya OPTS / Kurulum / Kolay Kurulum üzerinden kanal listesini yenileyin.
- Hata devam ederse cihazı fişten çıkarıp tekrar çalıştırın.
- Güncel listede de kanalı bulamıyorsanız müşteri hizmetlerinden kanal durumunu teyit edin.
Kontrolde dikkat edilecek ayrıntılar
Eski favori listenizdeki numarayla güncel kanal sırasını karşılaştırın. Kanal adı ve numarasını birlikte kaydetmek değişikliği fark etmenizi kolaylaştırır. Rastgele frekans bilgisi girerek mevcut listeyi değiştirmeyin.
Destek talebini nasıl hazırlamalısınız?
Ekrandaki kodu sonundaki rakamlarla birlikte not edin. Sorunun hangi kanalda ve hangi işlem sırasında çıktığını kaydedin. Kutunuzun modelini, yakın zamanda yapılan cihaz veya üyelik değişikliklerini ve tamamladığınız kontrol adımlarını destek ekibine bildirin. Denediğiniz işlemleri sırayla yazmanız aynı adımların tekrar edilmesini azaltır.
Sık sorulan sorular
Kanal numarasını ezbere girmek neden yeterli olmayabilir?
Kanalın yeri veya frekansı değişmiş olabilir. Güncel listeyi kontrol edin.
İşlem sonrası hata kodu değişirse ne yapmalıyım?
Yeni kodu kaydedip ona uygun rehbere geçin. Birbirine benzeyen kodlar farklı kontrol adımları gerektirebilir; yalnızca ilk rakamlara bakarak işlem seçmeyin.
İlgili hata ve çözüm rehberleri
- Digiturk kurulum ve arıza rehberi
- Digiturk E18-4 Hatası: Geçici Yayın Problemi
- Digiturk E38 / E38-32 Hatası: Kanalda Yayın Yok
- Digiturk E39 / E39-32 Hatası: Kanal Numarası Kontrolü
Kaynak: Digiturk resmî E37 / E37-32 açıklaması. Son kontrol: 12 Kasım 2026. Görseldeki cihazlar temsilîdir; menüler modele göre değişebilir.
