Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme (KVKK)

Son Güncelleme: 14 Haziran 2026

Bu KVKK aydınlatma metni, digiturkpaketler.com internet sitesi üzerinden alınan Digiturk yeni abonelik başvuruları, kampanya bilgilendirmeleri, iletişim talepleri ve hizmet süreçleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

digiturkpaketler.com, Digiturk ürün ve hizmetleri kapsamında yeni abonelik başvurularına aracılık eden Büyükpolat İletişim tarafından işletilmektedir.

Bu web sitesini kullanarak veya başvuru formu göndererek, kişisel verilerinizin bu aydınlatma metninde belirtilen kapsamda işlenebileceği konusunda bilgilendirilmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Başvuru ve hizmet süreçlerinde gerekli bilgiler, başvurunun değerlendirilmesi ve abonelik sürecinin yürütülmesi amacıyla ilgili Digiturk birimleri veya yetkili iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

2. Kişisel Veri Nedir?

Kişisel veri; kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirleyebilecek ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, IP adresi, cihaz bilgileri ve başvuru formunda paylaştığınız diğer bilgileri ifade eder.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden başvuru, iletişim veya bilgi talebi oluşturmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İl, ilçe ve açık adres bilgisi
• Talep edilen paket, kampanya veya hizmet bilgisi
• Başvuru ve iletişim mesajı içeriği
• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez ve site kullanım verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Digiturk abonelik başvurularının alınması ve değerlendirilmesi
• Kullanıcı ile iletişime geçilmesi
• Paket, kampanya ve kurulum süreci hakkında bilgilendirme yapılması
• Adres uygunluğu ve servis planlaması süreçlerinin yürütülmesi
• Başvuru süreçlerinin sonuçlandırılması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Web sitesi başvuru formları
• İletişim formları
• Telefon, e-posta, SMS ve benzeri iletişim kanalları
• Çerezler ve benzeri dijital analiz araçları
• Destek ve müşteri hizmetleri süreçleri

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca başvurunuzun değerlendirilmesi, abonelik sürecinin yürütülmesi, kampanya bilgilendirmesi, teknik servis planlaması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ilgili Digiturk birimleri, yetkili iş ortakları, teknik servis sağlayıcıları ve yasal mercilerle paylaşılabilir.

Ödeme işlemleri sitemiz üzerinden alınmaz. Faturalandırma ve ödeme süreçleri, Digiturk’ün kendi resmi ödeme ve online işlem kanalları üzerinden yürütülebilir.

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@digiturkpaketler.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede değerlendirilir.

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri ve talebinizi açık şekilde belirtmeniz, sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

10. İlgili Sayfalar

• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası
• Hakkımızda
• Digiturk Başvuru Formu

11. KVKK Hakkında Sıkça Sorulan Sorular