En yakın Digiturk bayisini bulurken önce yapacağınız işlemi seçin. Yeni üyelik alan satış noktası, arıza için gelen teknik servis ve kutu iade noktası aynı yer olmayabilir. Adresin size yakın olması kadar, ilgili işlemi kabul etmesi de önemlidir.
İl ve ilçeye göre bayi bulma
Digiturk bayileri rehberinden il ve ilçenizi seçerek başlayabilirsiniz. İstanbul, Ankara, İzmir, Adana veya başka bir ilde arama yaparken son aşamada noktanın güncel adresini ve hizmet türünü teyit edin. Resmî kayıt için Digiturk satış ve destek noktaları aramasını da kullanabilirsiniz.
Arama sonucunda gördüğünüz işletme adı ile yetkili noktanın kaydı aynı olmalıdır. Örneğin belirli bir elektronik mağazasının adını arıyorsanız, benzer adlı bir işletmenin telefonunu esas almayın. Gitmeden önce açık adres, çalışma saati ve yapmak istediğiniz işlemi telefonla sorun.
Hangi işlem için hangi nokta?
- Yeni üyelik: Satış noktası veya yeni abonelik başvurusu alan yetkili kanal.
- Kurulum ve sinyal arızası: Kurulum ve teknik hizmet yetkisi bulunan nokta.
- Kutu ve ekipman teslimi: İade kabul eden yetkili teknik servis / iade noktası.
- Mevcut paket, fatura veya yayın yetkisi: Mevcut üye destek kanalı.
Bayi telefonunu arıyorsanız bayi telefonları rehberini kullanın. Güncel yetki ve iletişim kontrolü, özellikle eski arama sonuçlarından ulaşılan numaralarda önemlidir.
Kutu iadesi için en yakın satış bayisine gidilir mi?
Her satış noktası ekipman teslim almaz. İptal sonrası teslim yapılacak noktanın iade kabul ettiğini önceden doğrulayın. Yanınızda götürülecek ekipmanları Digiturk ekipman iadesi rehberinden kontrol edin. Teslim sonunda tarih ve ekipman listesini gösteren belgeyi saklayın.
Teknik servis arayanlar için
Servis kaydı açarken cihaz modelini, ekrandaki hata kodunu ve hangi kanallarda sorun olduğunu belirtin. Kurulum ve arıza rehberindeki kontrol adımları gereksiz işlem yapmadan sorunu tarif etmenize yardımcı olur. Randevu zamanı, servis kapsamı ve varsa ücret kayıt sırasında netleştirilmelidir.
Yeni üyelik için bayiye gitmek şart mı?
Bu sitede paketleri inceleyip yeni üyelik talebi bırakabilirsiniz. İletişim talebi, kurulumun aynı gün yapılacağı anlamına gelmez; adres uygunluğu, teklif ve randevu ayrıca planlanır. Engelli üyelik koşullarını araştırıyorsanız engelli indirimi rehberini başvuru öncesinde okuyun.
Mevcut abonelik için hangi numara aranmalı?
Fatura, iptal veya paket yetkisi gibi konularda Digiturk mevcut üye iletişim sayfasından uygun kanala ulaşın. Digiturk Paketler yeni abonelik başvuruları alır; sitedeki satış başvurusunu mevcut üyelik arıza kaydı yerine kullanmayın.
İlgili rehberler
Bayi seçerken işlem türünü, yeni üyelikte ise paket koşullarını birlikte kontrol edin.
